- ul. 27 Grudnia 7, 61-737 Poznań
Warunki gwarancji (rękojmi) – Gabinet Stomatologiczny Royal Dent (ul. 27 Grudnia 7,Poznań) – dalej Gabinet Każda usługa stomatologiczna wykonana w całości w Gabinecie Stomatologicznym Royal Dent objęta jest gwarancją: 1 rok dla wypełnień i odbudów, 2 lata dla prac protetycznych (oprócz protez ruchomych). Szczegółowe przepisy reguluje kodeks cywilny. Dodatkowo, możliwe jest indywidualne skrócenie lub wydłużenie gwarancji dla
niektórych zabiegów.
Ogólne warunki obowiązywania gwarancji:
Brak spełnienia powyższych warunków skutkuje ograniczeniem lub utratą gwarancji. Gwarancja nie dotyczy usług wykonanych w innych gabinetach oraz rozwiązań tymczasowych. Naprawy wykonywane są wyłącznie w Gabinecie, bez zwrotu kosztów leczenia poza gabinetem. Wypełnienia:
Endodoncja (leczenie kanałowe): Mimo zastosowania najnowocześniejszych technik, leczenie kanałowe pierwotne oraz wtórne, obarczone jest ryzykiem niepowodzenia i nie mamy wpływu jak dany organizm będzie potrafił zwalczyć toczącą się infekcję w obrębie kanałów korzeniowych czy okolicy wierzchołków zębów. W związku z tym Gabinet Stomatologiczny Royal Dent nie udziela gwarancji na leczenie kanałowe, jednak jeśli w okresie do 12 m-cy od zakończenia pierwotnego leczenia kanałowego Pacjent będzie odczuwał dolegliwości bólowe w leczonym zębie, Gabinet Stomatologiczny Royal Dent zobowiązuje się przeprowadzić odpłatne ponowne leczenie kanałowe, ale wkład koronowo korzeniowy i odbudowa zęba, które mogą zostać uszkodzone przy tym leczeniu, będą wykonane na koszt Gabinetu. W przypadku gdy pomimo wykonania ponownego leczenia, ząb będzie kwalifikował się do usunięcia, koszt tej ekstrakcji pokryje Gabinet. Po upływie 12 m-cy od zakończenia pierwotnego leczenia kanałowego, wszystkie dodatkowe zabiegi w tym powtórne leczenie kanałowe, resekcja wierzchołka korzenia, ekstrakcja będą płatne wg obowiązującego cennika. Powtórne leczenie kanałowe (reendo), nie jest objęte gwarancją. Implanty:
Czas trwania gwarancji producenta zależy od systemu implantologicznego. Gwarancja na implant (wszczep śródkostny):
Gwarancja implantu obejmuje ewentualne wady fizyczne. Gwarancja ta obejmuje wady materiałowe (sam implant) bez kosztów materiałów do ponownego wszczepienia implantów oraz zabiegów leczniczych w zakresie kości i tkanek miękkich (np. regeneracja kości, plastyka dziąsła). Zabiegi takie mogą być konieczne do przeprowadzenia ze względu na nieprzewidywalną reakcję organizmu na wszczep i jego obciążenie. Brak wizyt kontrolnych co 6 miesięcy ogranicza gwarancję do 1 roku. Gwarancja na łączniki implantologiczne – 5 lat. Prace protetyczne:
Ortodoncja: Nie podlega gwarancji ze względu na czynniki biologiczne i współpracę pacjenta. Pierwsza naprawa aparatu (w razie „awarii”) jest bezpłatna, kolejne są odpłatne. Uszkodzenia mechaniczne z winy pacjenta nie są objęte gwarancją. Wyłączenia z rękojmi i gwarancji: Niestosowanie się do zalecanych zasad utrzymywania higieny; brak wizyt kontrolnych co 6 miesięcy; niestosowanie się do zaleceń lekarza oraz instrukcji postępowania po zabiegu; złamań koron zębowych pomiędzy wizytami zębów będących w trakcie leczenia kanałowego; złamań koron zębowych zębów po leczeniu kanałowym nieodbudowanych protetycznie; niedokończenia zaleconego planu leczenia; nieuzupełnienie braków zębowych w terminie 6 miesięcy; nieleczenie choroby
okluzyjnej (bruksizm) pomimo je stwierdzenia; naturalnego procesu zaniku kości lub dziąsła; przejęcie leczenia stomatologicznego przez inną placówkę; uszkodzenia i urazy mechaniczne wynikające z czynników zewnętrznych; gdy pacjent cierpi na jedną z chorób ogólnych wpływających na stan uzębienia (cukrzyca, padaczka, osteoporoza, alergie, stan po napromieniowaniu i terapii cytostatykami, uszkodzenia i choroby kości), które były trudne do stwierdzenia przed rozpoczęciem leczenia lub zatajone przez pacjenta; gdy pacjent zmienia decyzję o kształcie i kolorze zęba po zacementowaniu
ostatecznej pracy protetycznej; niezgłoszenie wady w okresie 30 dni od jej zaistnienia.
Powikłania:
Przed rozpoczęciem leczenia stomatologicznego Pacjent musi być świadomy, że mimo największej staranności lekarzy w trakcie leczenia dochodzi czasami do niechcianych i niepodlegających reklamacji powikłań takich jak: ból zęba lub tkanek otaczających, szczękościsk, pęknięcie, złamanie zęba, obrzęk, ropień, krwiak, krwawienie po zabiegu chirurgicznym, podwyższona temperatura, infekcja miejscowa, złe samopoczucie, reakcja alergiczna na zastosowane leki czy materiały, zaostrzenie współistniejących
schorzeń, niewygojenie zmian okołowierzchołkowych, odrzucenie implantu bądź materiałów kościotwórczych i kościozastępczych itp. O możliwości wystąpienia ewentualnych powikłań podczas wykonywania konkretnych procedur stomatologicznych będzie informował lekarz dentysta podczas omawiania szczegółów leczenia.
