Условия гарантии

Условия гарантии (ответственности за качество) – Стоматологическая Клиника Royal Dent (ул. 27 Grudnia 7, Познань), далее — Клиника.

Каждая стоматологическая услуга, выполненная полностью в Клинике Royal Dent, предоставляется с гарантией:

1 год – для пломб и реставраций;
2 года – для ортопедических работ (за исключением съёмных протезов).

Подробные правила регулируются Гражданским кодексом Республики Польша.
Кроме того, возможно индивидуальное сокращение или продление срока гарантии для отдельных процедур.

Общие условия действия гарантии:

Регулярные профилактические осмотры и процедуры гигиены в Клинике каждые 6 месяцев;
Завершение полного плана лечения, если он был составлен (включая восстановление всех отсутствующих зубов).

Несоблюдение вышеуказанных условий влечёт ограничение или утрату гарантии.
Гарантия не распространяется на услуги, выполненные в других клиниках, а также на временные решения.
Восстановительные процедуры выполняются только в нашей Клинике, без компенсации расходов за лечение в других учреждениях.

Пломбы:

Постоянные – гарантия 1 год (или 6 месяцев, если пациент не восполнил отсутствующие зубы и не проходит контрольные осмотры);
Молочные зубы – 6 месяцев, если врач не сообщил об отсутствии гарантии (например, при несотрудничающем ребёнке и невозможности обеспечить «сухость» операционного поля).

Эндодонтия (лечение корневых каналов):

Несмотря на использование современных технологий, первичное и повторное лечение каналов может сопровождаться риском неудачи, поскольку результат зависит от индивидуальной реакции организма на инфекцию в области корней зуба.

В связи с этим Клиника Royal Dent не предоставляет гарантию на эндодонтическое лечение.
Однако, если в течение 12 месяцев после его окончания пациент будет испытывать боль в пролеченном зубе, Клиника обязуется провести повторное лечение каналов на платной основе, при этом вкладка и реставрация зуба, которые могут быть повреждены в процессе, выполняются за счёт Клиники.

Если после повторного лечения зуб подлежит удалению, стоимость экстракции оплачивает Клиника.
После 12 месяцев все последующие процедуры (повторное лечение, резекция корня, удаление зуба) выполняются по действующему прейскуранту.
Повторное эндодонтическое лечение (реэндо) не покрывается гарантией.

Импланты:

Срок гарантии зависит от системы имплантов.

Гарантия на имплант (внутрикостный штифт):

CWM INNO (Cowellmedi) – пожизненная гарантия,
Dentium SuperLine – пожизненная гарантия,
Dentium NR Line (narrow) – 10 лет.

Гарантия распространяется на физические дефекты импланта (материала),
но не включает стоимость материалов и лечебных процедур, необходимых при повторной имплантации или реконструкции тканей (например, регенерации кости, пластики десны).
Отсутствие контрольных визитов каждые 6 месяцев сокращает срок гарантии до 1 года.

Гарантия на абатменты (соединительные элементы) – 5 лет.

Ортопедия (протезирование):

Акриловые и бюгельные протезы – 12 месяцев (если отсутствующие зубы восстановлены в течение 3 месяцев);
Коронки, мосты, виниры – 2 года;
Коронки и мосты на имплантах – 2 года.

Ортодонтия:

Не подлежит гарантии в связи с биологическими факторами и зависимостью от сотрудничества пациента.
Первый ремонт аппарата при поломке выполняется бесплатно, последующие — платно.
Механические повреждения по вине пациента не входят в гарантию.

Исключения из гарантии:

Гарантия и ответственность не распространяются на случаи:

несоблюдения правил гигиены;
отсутствия контрольных осмотров каждые 6 месяцев;
игнорирования рекомендаций врача и инструкций после процедуры;
трещина зуба во время лечения каналов;
трещина зуба после эндодонтического лечения без протетической реставрации;
незавершения рекомендованного плана лечения;
невосполнения отсутствующих зубов в течение 6 месяцев;
нелечения выявленного бруксизма (зубного скрежетания);
естественного рассасывания кости или десны;
продолжения лечения в другой клинике;
механических травм и повреждений;
наличия общих заболеваний, влияющих на состояние зубов (диабет, эпилепсия, остеопороз, аллергии, последствия лучевой терапии, цитостатиков и т.д.), если они были скрыты или трудноопределимы до начала лечения;
изменения пациентом решения относительно формы или цвета зуба после фиксации окончательной работы;
несвоевременного (в течение 30 дней) уведомления о выявленном дефекте.

Возможные осложнения:

Пациент должен понимать, что, несмотря на высокую квалификацию врачей и соблюдение всех стандартов, возможны осложнения, не подлежащие гарантии:
боль зуба или окружающих тканей, ограничение открытия рта, трещины, отёк, абсцесс, кровоподтёк, кровотечение после хирургических вмешательств, повышение температуры, местноя воспаление, аллергическая реакция, ухудшение самочувствия, обострение хронических заболеваний, незаживление очага воспаления, отторжение импланта и/или костных материалов и т.п.

О возможных рисках при проведении конкретной процедуры пациента информирует врач-стоматолог во время консультации.