Реєстрація пацієнтів здійснюється особисто (або через членів родини чи третіх осіб), телефоном за номерами 61 639 40 40 або 570 991 333, електронною поштою, через реєстраційну форму на сайті www.dentysta-royaldent.pl, за допомогою онлайн-системи реєстрації IQ Dental, платформи Znany Lekarz, а також через соціальні мережі (Facebook та Instagram) із зазначенням дати й часу надання медичної послуги.
Усі візити підтверджуються клінікою до 15:00 попереднього дня за допомогю SMS-повідомлення або телефонного дзвінка.
У разі відсутності підтвердження від пацієнта до 15:00 попереднього дня, візит може бути анульований.
Невідміна візиту щонайменше за 24 години до запланованого часу вважається неявкою без попередження. У разі неявки без відміни візиту пацієнт переміщується в кінець черги. Для бронювання наступного візиту пацієнт, який пропустив візит без попереднього скасування, зобов’язаний внести передоплату в розмірі 50% вартості запланованої процедури на банківський рахунок 14 1750 0012 0000 0000 3681 0963, особисто або через систему BLIK не пізніше ніж за 3 дні до запланованого візиту. Внесена сума зараховується в оплату під час наступного (або останнього) візиту.
У разі повторної неявки на візит передоплата не повертається.
Прийом пацієнта передбачає ведення медичної та статистичної документації.
У день візиту пацієнт зобов’язаний пред’явити документ, що посвідчує особу (наприклад, паспорт, ID-картку або водійське посвідчення).
Цей обов’язок випливає з необхідності підтвердження особи пацієнта для правильного ведення медичної документації відповідно до:
Пред’явлення документа дозволяє правильно внести дані пацієнта до системи та забезпечує безпеку й захист медичної інформації.